基層簡訊 / 我為群眾辦實事

我為群眾辦實事,爭做貢獻促振興

發稿時間:2021-07-07 閱讀量:19

      為深入推進黨史學習教育,扎實開展“我為群眾辦實事、爭做貢獻促振興”實踐活動,一分公司黨支部開展“慶祝建黨100周年·我為群眾辦實事、爭做貢獻促振興”活動,持續深化服務群眾工作,增強群眾獲得感幸福感。

      “從我做起,從現在做起”,這是陳永剛同志的座右銘。進入熱電公司幾年來,他始終工作在生產一線,以身作則,愛崗敬業,始終在平凡的崗位上堅守著為人民服務的人生準則,帶領站里的同志們不畏困難,扎實做好冬季供暖運行和夏季維修工作,保證供暖質量,為用戶提供優質、高效的服務,得到了公司同志的普遍好評。

      陳永剛多次組織站內維修人員為用戶提供零距離服務。走進所轄小區,將服務站設到用戶家門口,為用戶提供零距離服務。通過發放《供熱安全使用手冊》,宣傳供熱知識、發放便民服務資料、與用戶面對面地進行交流,使用戶對不熟悉、不了解的問題迎刃而解,不僅方便了用戶更好地了解用熱常識,也拉近了和用戶之間的距離,為提高供熱服務水平,營造和諧、良好的供用熱環境起到了推動作用。

      萬友小區用戶,去年供暖期因家中暖氣漏水、不熱的問題多次找到分公司反映,但因為正是供暖期,無法拆卸管線,問題一直沒有得到解決。陳站長一直記在心上,供熱期結束后,帶領站內人員來到了用戶家進行維修。經過檢測找到漏水點,將破損管線卸掉。經過幾個小時,用戶家的管線終于更換完畢。同時,開展供熱風險隱患和居民供暖問題排查整治,及早發現、及早整治、及早消除供熱隱患,疏解居民用暖堵點。按照供暖期投訴記錄進行逐一檢查,陸續到居民家進行供熱問題的排查,尤其對低溫用戶進行逐戶整改,一戶一方案,確保這些低溫戶在采暖期住上暖屋子。

      工作中,他認真踐行全心全意為人民服務的宗旨,視用戶為親人,熱情為每一位熱用戶提供更優質的的服務。在供暖行業他是一個普通的維修工人,在用戶眼里他是一個溫暖的使者,他用真誠的服務換來了用戶對他的尊重和認同。

      陳站長表示將結合深入推進黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動,采取有力措施,不斷優化服務流程,切實提高供熱質量、提升服務水平,進一步拓寬服務范圍,延長服務鏈條。 作為一名共產黨員,陳永剛同志繼承和發揚黨的優良傳統,立足崗位作奉獻,主動發揮模范帶頭作用,積極為群眾排憂解難,真正把實事辦到群眾心坎里。在黨史學習教育中,把黨史學習與工作實際相結合,做好“我為群眾辦實事、爭做貢獻促振興”等實踐活動,并通過此次實踐活動,進一步推動黨史學習教育走深走實,以優異工作成績迎接黨的百年華誕。





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